রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

7o7p-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য একটি স্পষ্ট নীতির আওতায় পরিচালিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী। এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষাআপনার অধিকার স্পষ্টভাবে উল্লেখিত
7o7p আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অবস্থান

কুকি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, ডেটা সংরক্ষণ কাল এবং আপনার নিজের তথ্যে প্রবেশের অধিকার — এই চারটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট। প্রতিটি মোবাইল সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপে সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পরিচিত ডিভাইস ছাড়া নতুন লগ ইনে অতিরিক্ত যাচাই চালু হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

তথ্যে প্রবেশের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে সরবরাহ করি।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা ডাউনলোডের অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা পর্যালোচনা করে জানাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধ সরাসরি পাঠানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা পর্যালোচনা করে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা বা আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। অন্য কোথাও শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে অনুরোধ করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করে তথ্য সরবরাহ করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের আওতায় যতটুকু রাখা বাধ্যতামূলক, ততটুকু ছাড়া বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হয়। এই প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের বিধি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগ ইন ও পেমেন্ট পৃষ্ঠায় সমস্যা হতে পারে। মোবাইল বা ডেস্কটপ সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে মূল সেশন কুকি চালু রাখা দরকার।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ উল্লেখ থাকে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধি প্রযোজ্য হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।